Door-to-Door-Garantiebedingungen

Door-to-Door-Garantiebedingungen

DOOR-TO-DOOR-GARANTIEBEDINGUNGEN

WWW.I-CC.PL

I. BEZEICHNUNG DER GARANTIEBETROFFENEN SACHE

Diese Garantiebedingungen gelten für Kosmetiklampen der Marken Veluxa und i-coucou, die von der AMH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Warschau, Zajęcza-Straße 15, 00-351 Warschau, eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, XII. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0001032030, USt-IdNr.: 5252953630, REGON: 52511993800000, BDO:000626043 (im Folgenden: Garantiegeber) über den Online-Shop des Garantiegebers www.i-cc.pl verkauft werden, mit Ausnahme der Kosmetiklampen der genannten Marken, die über den OUTLET-Bereich verkauft werden (im Folgenden: Produkt/Ware).

Ziel der Door-to-Door-Garantie ist die Gewährleistung eines reibungslosen Reklamationsservices durch:

1. Abholung des mangelhaften Produkts durch den Garantiegeber,
2. Gleichzeitige Übergabe der Ersatzlampe an den Kunden für die Dauer der Bearbeitung der Reklamation und eventuellen Reparatur,
3. Abholung der Ersatzlampe nach Abschluss des Garantieprozesses und Rückgabe des reparierten Produkts,

sodass der Kunde während des gesamten Garantieprozesses ein funktionierendes Produkt zur Verfügung hat.

II. GARANTIEBEDINGUNGEN

1. Garantiegeber ist die AMH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Warschau, Zajęcza-Straße 15, 00-351 Warschau, eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, XII. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0001032030, USt-IdNr.: 5252953630, REGON: 52511993800000, BDO:000626043;
2. Die Garantie gilt ausschließlich für die in Punkt I dieser Garantiebedingungen genannten Kosmetiklampen, die auf dem Gebiet der Republik Polen über den Online-Shop des Garantiegebers unter der Domain www.i-cc.pl verkauft wurden, wobei die Garantie nur für Lampen gilt, die nach dem 01. Juli 2025 gekauft wurden;
3. Die Garantie kann sowohl von Verbrauchern als auch von Unternehmern in Anspruch genommen werden;
4. Garantiert sind nur die Produkte, denen eine Garantiekarte beigefügt wurde;
5. Der Garantiegeber haftet für Mängel, die an der verkauften Sache bestehen:

1. für physische Mängel der im Dokument angegebenen Lampen – innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum des Kaufvertrags (also dem Kaufdatum des Produkts).

III. VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON GARANTIEANSPRÜCHEN

1. Garantiereklamationen können auf beliebige Weise eingereicht werden, wobei – zur Beschleunigung des Verfahrens – der Garantiegeber empfiehlt, Reklamationen einzureichen:
   1. schriftlich an die Adresse des Garantiegebers, d.h. ul. Wejherowska 5D, 84-100 Puck, mit dem Vermerk „Garantie“;
   2. schriftlich per E-Mail an die Adresse kontakt@i-cc.pl;
   3. telefonisch: +48 600 160 147;
   4. über das Kontaktformular im Onlineshop.
2. Jede Reklamation muss zwingend enthalten:
   1. Vor- und Nachname des Kunden;
   2. Beschreibung des Produktmangels;
   3. Datum und Umstände der Mangelentdeckung;
   4. Angabe des Kaufdatums;
   5. Kontaktdaten des Kunden.
3. Dem Antrag ist ein Scan des Kaufbelegs beizufügen.
4. Der Garantiegeber empfiehlt, Fotodokumentation oder Aufnahmen beizufügen.
5. Der Garantiegeber verpflichtet sich, das Produkt innerhalb von 5 Tagen auf eigene Kosten abzuholen.
6. Am Abholtag erhält der Kunde eine Ersatzlampe.
7. Der Kunde verpflichtet sich, das Produkt so zu verpacken, dass es vor Beschädigungen geschützt ist.
8. Es ist möglich, nur einen Teil des Produkts zu übergeben, sofern dies technisch machbar ist.
9. Der Garantiegeber antwortet innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts auf die Meldung.
10. Mängel werden innerhalb von 14 Werktagen behoben oder das Produkt wird ausgetauscht.
11. Nach Abschluss des Verfahrens legt der Garantiegeber einen Termin für die Abholung der Ersatzlampe und die Rückgabe des reparierten Produkts fest.
12. Der Kunde muss die Ersatzlampe unversehrt zurückgeben.
13. Bei Nicht-Rückgabe oder Beschädigung der Ersatzlampe kann der Garantiegeber den Kunden mit deren Wert belasten.

IV. ABLEHNUNG DER REKLAMATION

Der Garantiegeber lehnt die Anerkennung der Reklamation u.a. in folgenden Fällen ab:

1. Nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Ware,
2. Beschädigungen durch Verschulden des Kunden oder Dritter,
3. Mängel aufgrund normalen Verschleißes,
4. Fehlender Kaufnachweis,
5. Lieferung unvollständiger Ware,
6. Mängel, die nicht material- oder produktionsbedingt sind,
7. Beschädigungen durch unsachgemäße Wartung,
8. Produkte aus dem Outlet-Bereich,
9. Eingriffe unbefugter Personen am Produkt.

V. MÄNGEL, DIE NICHT VON DER QUALITÄTSGARANTIE ERFASST SIND

Qualitätsgarantie umfasst keine Mängel:

1. Bei Kauf feststellbare Mängel,
2. Entstanden durch nicht bestimmungsgemäße Nutzung,
3. Verursacht durch mangelnde Pflege,
4. Entstanden durch Verschulden des Kunden oder Dritter,
5. Entstanden durch höhere Gewalt,
6. Verursacht durch den Versuch einer eigenständigen Reparatur,
7. Mechanische Beschädigungen.

VI. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Soweit in diesem Dokument vom Kunden die Rede ist, ist dieser Begriff gemäß den Bestimmungen der Online-Shop-Bedingungen auszulegen.

Der Garantiegeber verpflichtet sich, den Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Annahme des reklamierten Produkts zu beheben oder das Produkt gegen ein neues auszutauschen.

Im Falle eines vom Produktionsprogramm genommenen Produkts kann der Garantiegeber den Kaufpreis erstatten.

Die Garantie berührt nicht die Rechte aus der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag.